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疫情防控期间分段预约入园如何操作？

1. 订门票后, 在票券有效期内进入https://e.chimelong.com/services/scenic-reserve（年卡类预约网址为：https://e.chimelong.com/services/year-card-reserve），填写取票码购买人手机号后4位数或购买人证件信息——选择门票——填写入园人真实信息——确认信息无误并提交 2. 约成功后可进入在线取二维码门票页面，一个二维码对应一张门票，请截屏保存每张“二维码门票”以便使用；注：年卡等特殊票类不可生成二维码门票，需要到园区现场进行取卡。如忘记保存二维码门票图片的可重新在线上操作兑换即可。 3. 凭预约入园人身份证原件及对应的“二维码门票”入园（验票时请将存有二维码门票的屏幕亮度调至最高）。

年卡用户也需要预约吗？

所有年卡入园，均需提前预约，预约入口：1）长隆官微“长隆旅游”-购票预订-年卡用户预约；2）长隆旅游app –最新资讯-门票预约入园-点击年卡入园预约；预约成功，请截图保存。年卡用户入园时请配合现场职员，做好以下准备： 1）打开长隆旅游app年卡频道中绑定的有效电子年卡或实体年卡； 2）“入园预约成功截图”； 3）“健康码”（包括粤康码、穗康码等）； 4）入口处接受体温测量筛检；以上信息验证通过后，在入园闸机刷电子年卡、验证指纹注册照片同时入园

预约不成功可以退票或改期吗？

如所选入园时间段预约入园人数已达到或超过疫情防控要求、园区最大安全承载游客数量的30%时，将不能成功预约；购买门票的用户，请另选入园日当天其他时段进行入园预约，如当日所有时段均不能预约，则可按门票退改规则进行改期或退票；建议提前做好出游计划，并及时取票在预约的时间段内及时入园。如阁下未及时取票或未在预约的时间段内入园的，则门票作废，阁下将不能得到任何退款或补偿。

购票

优惠政策

小童票：身高达到1.0米但未达1.5米；

长者票：年满65周岁人士，长者凭居民身份证验票入园；

青少年/学生票：身高达到1.5米及以上的未成年人，可购买青少年/学生票；凭本人学生证件或居民身份证验票入园，如无法出示有效证件，需按门市全票补差价；

大学生票：适用于在校的全日制普通高校的本科生或专科生(含港澳地区大学生)；凭本人有效的学生证验票入园；如不能出示有效的学生证件，应按要求补门市全票差价（自考、成人大学、继续教育学院、专业技术学院等非全日制普通高校学生或研究生、博士生不适用此优惠票）；

优待票：持有国家民政部、残联、部队核发的有效残疾军人证及残疾证之人士，可现场购买优待票，凭有效残疾军人证/残疾证验票入园；

免票政策

安检、入园

1、为保证公众安全，进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客（观众）必须接受安全检查，请您主动打开随身包裹配合安全检查，严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园（场）。 2、为保证园区动物安全，除婴儿食品和本人适量饮用水外，长隆飞鸟乐园谢绝游客带入其它食品和饮品

违禁物品

贮存服务

停车如何收费

婴儿车、轮椅租赁

雨天正常营业吗

不文明行为

吸烟限制

拍摄

环境设施

不可抗逆因素

工行5折门票、长隆会员生日优惠需要提前预约出行吗？

工行5折票按照以上方式购票成功后预约出行，凭联名卡卡主本人身份证工银长隆联名信用卡购买人手机号，在乐园售票窗口或票务中心取票。如无法提供，则须按对应公园的全网统一价补差（请带齐身份证件，以备现场核查）；长隆会员生日优惠当天（按照身份证的日期），会员持本人有效身份证和会员卡/电子会员卡/工行长隆全球联名卡/长隆牡丹卡，前往长隆景区现场即可享受门票门市价的五折优惠，不需要预约，建议尽早购票入园，遇人数限制（疫情防控期间），生日礼遇优惠可能不能享受，票况及客流量以现场确认为准。

交通路线

长隆集团免费穿梭巴 9:30分首班车，17:30末班车，期间逢正点、半点从长隆野生动物世界南门发车，往返长隆飞鸟乐园。长隆集团免费穿梭巴 1、乘坐广州地铁2号线于会江站下车，从c出口出站，乘坐长隆集团免费穿梭巴直达长隆飞鸟乐园。9:40分首班车，17:30分末班车，车程约为3分钟，平日约每30分钟一班车，节假日（含寒暑假）约每15分钟一班车。 2、乘坐广州地铁3号线于汉溪长隆站下车，从a出口出站，过天桥，在穿梭巴站牌乘坐长隆集团免费穿梭巴前往长隆野生动物世界南门下车，转乘长隆飞鸟乐园免费穿梭巴直达长隆飞鸟乐园。9:40分首班车，17：30分末班车，车程约为45分钟，每30分钟一班车。公交车转乘免费穿梭巴乘坐公交车304、562、288、309、301、番13、洛溪至市桥专线，在长隆野生动物世界站下车，在长隆野生动物世界北门三只长颈鹿处转乘长隆集团免费穿梭巴直达长隆飞鸟乐园。自驾车番禺大石105国道会江路口转入，经地铁2号线“会江站”向前1.5公里右转1公里到达长隆飞鸟乐园。

温馨提示

请听从工作人员引导，留意园区内广播，注意保管好您的私人物品，照顾好老人、小朋友和残障人士；请不要在陡坡处玩耍或跨越围栏，以策安全。对于任何妄顾安全、做出危险、违法行为或严重影响他人游园的人士，长隆飞鸟乐园有权拒绝其进入园区或在园区内逗留。

常见问题

游客服务