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会员积分线上自助兑换提示
2020.01.09公告
尊敬的会员：
2019年11月19日起，长隆已开通会员积分通过线上自助兑换功能（通过长隆旅游app会员专区进行，线下现场兑换方式已同步停止）；兑礼需至少提前一天完成（首次需完善会员本人真实资料）；产品使用日期可选范围、种类及分值，均以兑换页面实时显示为准；成功兑换后，须凭会员本人有效身份证件及订单信息至长隆园区取票券/酒店入住。
长隆旅游app会员积分兑换方法
1）下载“长隆旅游”app点击“会员”--输入会员预留手机号--通过验证登录“长隆会员”；
2）点入“积分商城“（首次进入需填写证件号及设置密码）--选择兑换产品种类、使用日期及数量（部分产品库存有限）--点击“立即购买”--输入密码及勾选已阅购买须知--点击“提交订单”--核对兑换订单无误后点击“确认兑换”→成功兑换；
3）产品取用方式：
门票类--成功兑换次日起至使用日当天，凭会员本人身份证件到公园自助取票机或售票处取票；
酒店住房类--入住日当天，凭入住人身份证件及兑换订单信息，前往酒店前台办理入住；
园餐代金券类--适用日期当天，通过app转换二维码电子券，或凭兑换订单到公园售票处或自助取票机取纸质券，凭券到指定适用餐厅结账时出示使用（纸质券和电子券不可重复领取）。
温馨提示
① 积分兑礼需至少提前1天23:59前完成兑换，部分产品库存有限（酒店住房产品每次兑换限选择一间一晚）；兑换时需选好产品使用日期（已兑磬日子、大型节日及特殊日子不可选），
大型节日及特殊日子定义：元旦、清明、五一、端午、中秋节当天，春节正月初一至初七，国庆节（10月1日-10月3日），特别主题活动日及客流管控日。
② 每兑一次礼品，会员卡内积分将被自动扣减相应积分值，一经兑换，不可退改，请您在预订前认真阅读产品详情，并提前确定出行计划；
③ 兑换订单查询：点击“会员”--“积分商城”--“兑换记录”；
④ 会员密码重置：点击“我的”--“设置”--“设置密码”--输入证件号及新密码--“保存”。
⑤ 建议会员提前一天17:30分前完成兑换为佳，如因涉及手机号更新或第一代身份证件位数差异，请请致电长隆客服热线4008830083（人工服务时间：09:00-18:00），按有关流程提报证明，方便长隆后续跟进更新，成功更新资料后，再进行兑换；
5．更多详情，请见长隆九游会ag官网、官微“长隆旅游”，或扫描下方二维码下载“长隆旅游”app了解。