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酒店正常入住时间为下午15:00，如提前到店可到前台办理手续：入住登记-换取/购买门票-寄存行李-入园游玩。退房时间为中午12:00。
酒店的地址：广东省珠海市横琴新区富祥湾;邮编：519031;电话号码：(0086 756) 2993399;传真号码：(0086 756) 2998188;网址：http：//www.zhchimelong.com
办理住客免费停车、行李寄存、酒店住客租车、婴儿车、轮椅租赁等，详情可致电马戏酒店：0756-2993399转礼宾部，服务时间是24小时哦！
国内身份证、国内机动驾驶证、国内护照、国外护照、港澳通行证、回乡证、台胞证、军官证。
酒店暂时不提供此项服务。若您有需要，可前往横琴湾酒店工商银行人工服务点兑换。
酒店退房时间为中午12点，酒店前台会根据酒店当日房态而定为您延迟退房时间。
开票柜台设于酒店大堂餐饮预订中心处，开盘时间为7:00-23:30，您可凭珠海长隆度假区内有效消费账单开具发票。另外，目前酒店消费账单上有电子发票的二维码，可以30天内扫码自助开具增值税电子普通发票，根据税法规定电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
您可在酒店前台或者礼宾部提供车牌号，车辆进行授权处理后可在入住期间免费停车。
酒店礼宾部提供轮椅/婴儿车出租服务，轮椅押金为1,200元，租金免费。婴儿车押金为800元，租金分节假日及非节假日，节假日120/天，非节假日100元/天。
现代售如下站点：深圳宝安机场；广州白云机场；珠海金湾机场；拱北、九洲港；岐关城轨珠海站；广州东站；珠海-香港（中港通）；港珠澳大桥珠海公路口岸（万达通）
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