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珠海长隆度假区
常见问题
常见问题
在海洋王国能否使用电子支付或刷卡？
欢迎使用微信/支付宝于园内付款，亦可使用现金或信用卡（银联、visa或百事达）。
海洋王国是否有吸烟区？
指定吸烟区为宾客提供舒适的游乐环境，本园设有指定吸烟区，请在指定的吸烟区内吸烟。请参阅园区指南，或可以向工作人员查询吸烟区地点。
指纹套票怎么使用?
本套票持有人需提前进行指纹数据登记，入园时仅限同一人验证使用。请妥善保管套票，如不慎遗失需另行购票。套票指纹数据仅用作入场验证，套票过期后系统将自动销毁资料。
提早到店的您可以选择哪些休闲娱乐活动？
如在下午15:00前抵达酒店，请先行到前台登记并领取房卡纸及确认号，到礼宾部寄存行李。而后凭房卡纸，自由选择以下推荐行程：
• 前往童趣廊享用欢迎饮料
• 乐享横琴湾水世界，开启亲水模式
• 前往海豚区室内恒温游泳池，畅享悠闲度假时光
• 领取或购买海洋王国门票，入园游玩
• 到火烈鸟岛观赏它们的迷人风姿
• 如您入住行政楼层，可前往行政酒廊享用全天候软饮及小食服务
停车免费要在哪里授权？
位于酒店大堂礼宾部柜台。
如何快速退房？
若费用已提前结清且无须开发票，可直接将房卡投至大堂快捷退房箱中；如有账务则请移步至大堂退房柜台办理；
景区门票在哪里开具发票？
发票开具默认为普票。
园区门票的发票需提供门票（纸质门票原件或二维码门票） 支付证明在乐园人工售票处售票时间内开取发票。如已离园可以联系客服咨询开具发票，快递费用需由客人支付（顺丰到付）
酒店的开取发票在哪里？
发票开具默认为普票。
发票由所下榻酒店开具，请客人在离店日到前台办理；如离店后需补开发票，请在消费后30天内致电前台咨询办理，后补发票将快递寄出，邮费由阁下承担。
怎么去珠海机场？
可提前预购酒店至珠海机场大巴车票，或到礼宾部租用豪华汽车送机服务。
怎么去市区？
购买市区大巴车票、前往礼宾部租车，或可步行至横琴湾酒店公交车站，乘坐公交车。
横琴口岸的巴士什么时候开？多久一趟？哪里坐？
早上8:10至晚上22:10，每小时出一趟车。可于团体大厅门口乘坐。
哪里可以叫出租车？
酒店大堂门口的士候车位。如有需要，礼宾部可提供租车服务。
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